登录失败时，先排查常见原因

按顺序排查

1. 确认网络连接稳定，页面没有反复跳转。
2. 核对输入信息，不连续重复提交。
3. 验证码过期就重新发起，不使用旧验证码。
4. 切换设备后若状态异常，先退出再重新进入。
5. 仍无法解决时，记录页面提示并前往帮助中心。

哪些情况应该先停止操作

页面要求提供超出正常登录流程的信息、出现陌生跳转或设备持续弹出异常提示时，都建议先暂停操作并核对入口。不要把验证码或账户口令交给任何人。